8 августа в Чэнду успешно завершились 31-е Всемирные студенческие игры. На этом мероприятии более 400 автобусов Yutong еще раз продемонстрировали миру супер очарование китайского производства благодаря мощному составу и высоким стандартам обслуживания.

В целях обеспечения использования транспортных средств на Универсиаде, компания Yutong Bus создала специальную команду сервисной гарантии, которая с марта начала посещать клиентов, транспортные компании и группы по обслуживанию конференций для сбора информации о транспортных средствах и потребностей в обеспечении Универсиады, а также проводить систематическое обучение водителей и персонала по обеспечению аварийного реагирования, безопасного производства и т.д..

Кроме того, для обеспечения наилучшего обслуживания команда сервисной гарантии опирается на Сервисный центр Yutong в Чэнду, который объединяет несколько пунктов, расположенных в олимпийской деревне, главных стадионах и аэропорту Тяньфу. Каждый пункт назначения организует специальный вспомогательный персонал, чтобы ответить в течение 3 минут на вопросы, поднятые в чрезвычайных ситуациях во время мероприятия. Благодаря высоким стандартам и способности к быстрому реагированию сервисная служба Yutong снова завоевала похвалу клиентов.

На этой Универсиаде команда сервисной гарантии Yutong всегда придерживалась цели «нулевых отказов, нулевых задержек, нулевых жалоб и нулевого расстояния», разработала набор высококачественных сервисных решений для обслуживания Универсиады и внедрила автобусы для Универсиады + сервисные решения один за другим.

В шести пунктах обслуживания Универсиады не только обслуживающий технический персонал полностью сотрудничает с потребностями аварийной службы. Кроме того, тщательное развертывание в обеспечении запчастей, установке «зеленых» каналов поставок запчастей и т. д. обеспечивает 100% посещаемость автобусов.

Будучи ответственным предприятием, Yutong Bus всегда будет стремиться выполнять обещание «высокое качество, китайский Yutong», способствовать высококачественному развитию китайской производственной индустрии с помощью более высоких стандартов, более качественной продукции и лучшего обслуживания, а также продолжать продвигать необычайную силу китайскых национальных брендов!